Exclusão de Dados

1. O que será excluído

• Sua conta e credenciais de acesso (e-mail, senha com hash);
• Conteúdos gerados na Plataforma (textos, imagens, carrosséis);
• Tokens de acesso ao Instagram/Facebook (revogados imediatamente);
• Identificadores de contas Instagram Business e Páginas vinculadas;
• Histórico de uso associado à sua conta.

Permanecerão armazenados apenas os registros que a legislação exige manter (por exemplo, logs de acesso por 6 meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet, e eventuais registros fiscais quando aplicável).

2. Como solicitar a exclusão

Você pode solicitar a exclusão de duas formas:

Opção A — Pela própria Plataforma

1. Acesse postig.com.br/login e entre na sua conta;
2. Vá em Configurações;
3. Clique em Excluir conta e confirme a operação.

Opção B — Por e-mail

1. Envie uma mensagem para [email protected] a partir do mesmo e-mail cadastrado na Postig;
2. Use o assunto "Exclusão de dados" e, se quiser, informe se deseja excluir apenas a integração com Instagram ou a conta inteira.

Opção C — Pelo Instagram/Facebook

Você também pode revogar o acesso da Postig diretamente nas configurações da Meta:

• Instagram: Configurações → Apps e sites → Ativos → remova "Postig".
• Facebook: Configurações → Aplicativos e sites → remova "Postig".

Ao remover o app pela Meta, recebemos uma notificação automática (Data Deletion Callback) e iniciamos a exclusão dos dados vinculados à integração.

3. Prazo

Tokens de acesso são revogados imediatamente após a solicitação. Os demais dados pessoais são removidos em até 30 dias corridos. Você receberá uma confirmação por e-mail quando o processo for concluído.

4. Código de Acompanhamento

Solicitações enviadas via Meta (Data Deletion Callback) recebem um código de confirmação único. Para consultar o status de uma solicitação, envie esse código para [email protected].

5. Contato

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): [email protected]

Mais informações estão disponíveis na nossa Política de Privacidade e nos Termos de Uso.